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市中醫院醫療服務信息社會公開內容 2022第二季度(4—6)

時間:2022-07-20 15:57:25 點擊:0


信息分類

指標項目

本期數值

上期數值

1.基本情況

1.1醫療機構等級與綜合/???/span>

 二甲

二甲 

1.2 重點(特色)???/span>

國家級

0

0

省  級

4

4

市  級

0

0

院  級

3

3

2.醫療費用

2.1 門診患者人均醫療費用(元)

241

115

2.2 住院患者人均醫療費用(元)

5102

4998

2.3 藥品占比(%)

49%

55.9%

2.3.1中藥飲片占比(%)

9%

15.2%

2.4 耗材占比(%)

4%

3.8%

2.5醫療機構住院患者單病種平均費用(見附件2)

2.6 醫保及新農合實際報銷比例(%)

城鎮職工

89%

89%

新 農 合



城鎮居民

80%

80%

3.醫療質量

3.1治愈好轉率(%)

95.3%

95.3%

3.2 入出院診斷符合率(%)

99.8%

99.7%

3.3 手術前后診斷符合率(%)

100%

100%

3.4 急診搶救成功率(%)

71%

67%

3.5大型設備檢查陽性率(%)

彩超

78%

75%

CT

56%

58%

MRI



3.6抗菌藥物使用強度

28.4

20.4

3.7門診輸液率(%)

0.01

0.33%

3.8無菌手術切口感染率(%)

0

0

3.9 住院患者壓瘡發生率(%)

0

0

4.運行效率

4.1 門診掛號預約率(%)

0

0

4.2 術前待床日(天)

二類手術

0

0

三類手術

0

0

四類手術

0

0

4.3病床使用率(%)

36.1%

50.9%

4.4住院患者平均住院日

13.7

12.9

5.患者滿意度

 

總體滿意度(%)

 

99.8%

99.8%

6.服務承諾

醫療機構服務承諾內容

 

為進一步提升服務水平,切實改善患者就醫感受。醫院就規范醫務人員行為、強化醫德醫風建設、提升醫療服務質量,向患者及社會作如下承諾:

一、認真執行《醫療機構管理條例》、《中華人民共和國執業醫師法》和《中華人民共和國護士管理辦法》、《中華人民共和國中醫藥條例》等法律法規,依法行醫,發揮中醫藥特色,確保醫療質量;

二、堅持以病人為中心,著裝規范,掛牌上崗,文明行醫、禮貌待患、不使用服務忌語,熱情服務,態度和藹;

三、嚴格執行醫療核心制度,規范診療行為。根據病情需要,做到合理檢查、合理用藥、合理治療;

四、認真落實首診負責制。首診科室、首診醫生對患者認真負責,做到及時接診、及時診斷、及時治療;

五、落實知情同意制度,強化醫患、護患溝通,尊重患者的選擇權、知情權和監督權;

六、實行患者投訴首接負責制,認真聽取患者投訴,做好意見溝通,及時幫助患者解決就診困難;

七、完善醫德醫風巡視、院內患者調查、出院后回訪等工作,積極汲取患者意見建議,推進“三好一滿意”服務。

八、嚴格執行國家收費標準,規范收費行為,規范藥品和醫療收費標準等服務信息公開工作。提供費用查詢自助及一日清單查詢服務。落實執行醫保政策服務,醫保政策流程公開;

九、為患者提供方便快捷的醫療服務,免費為年老體弱、行動不便的患者提供輪椅、推車等服務。為三無人員或特殊的急危重患者提供先診療后付費服務。為患者提供中藥代煎服務;

十、優化醫療服務系統與流程,縮短患者候診時間及平均住院日。為患者提供網絡預約、手機APP預約;

十一、收費出入院窗口實行彈性排班,延時服務,提高“一卡通”運行效率,方便患者;

十二、優化環境服務,完備標識體系,方便患者就醫診療;

十三、專人定點進行衛生保潔,保持安靜清潔的就診環境和良好的診室病房秩序;

十四、加強院內車輛管理,鼓勵本院職工少開車不開車,將有限車位讓給患者,保持良好交通秩序;

十五、嚴肅執行行風建設“九不準”規定,誠信廉潔行醫,謝絕接收“紅包”、“回扣”等,不私收費、亂收費或不按規定收費。不私自介紹患者院外就醫,不指定患者院外購藥謀取私利。

 


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