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          公开公示
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          市中医院医疗服务信息社会公开内容 2021第四季度(10—12月)

          时间:2022-01-17 08:50:05 点击:0 作者:淮南市中医院

          信息分类

          指标项目

          本期数值

          上期数值

          1.基本情况

          1.1医疗机构等级与综合/专科

          二甲

          二甲

          1.2 重点(特色)专科

          国家级

          0

          0

          省  级

          4

          2

          市  级

          0

          0

          院  级

          3

          3

          2.医疗费用

          2.1 门诊患者人均医疗费用(元)

          104

          89

          2.2 住院患者人均医疗费用(元)

          5374

          5526

          2.3 药品占比(%)

          64%

          60%

          2.3.1中药饮片占比(%)

          21%

          15%

          2.4 耗材占比(%)

          1%

          1%

          2.5医疗机构住院患者单病种平均费用(见附件2)

          2.6 医保及新农合实际报销比例(%)

          城镇职工

          89%

          89%

          新 农 合

          城镇居民

          80%

          80%

          3.医疗质量

          3.1治愈好转率(%)

          95.3%

          99.1%

          3.2 入出院诊断符合率(%)

          99.5%

          99.7%

          3.3 手术前后诊断符合率(%)

          100%

          100%

          3.4 急诊抢救成功率(%)

          72%

          78.5%

          3.5大型设备检查阳性率(%)

          彩超

          72%

          71%

          CT

          60%

          57%

          MRI

          3.6抗菌药物使用强度

          5.29

          7.0

          3.7门诊输液率(%)

          2.8%

          0.62%

          3.8无菌手术切口感染率(%)

          0

          0

          3.9 住院患者压疮发生率(%)

          0

          0

          4.运行效率

          4.1 门诊挂号预约率(%)

          0

          0

          4.2 术前待床日(天)

          二类手术

          0

          0

          三类手术

          0

          0

          四类手术

          0

          0

          4.3病床使用率(%)

          56.9%

          54%

          5.患者满意度

          总体满意度(%)

          99.7

          99.9%

          6.服务承诺

          医疗机构服务承诺内容

          为进一步提升服务水平,切实改善患者就医感受。医院就规范医务人员行为、强化医德医风建设、提升医疗服务质量,向患者及社会作如下承诺:

          一、认真执行《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》和《中华人民共和国护士管理办法》、《中华人民共和国中医药条例》等法律法规,依法行医,发挥中医药特色,确保医疗质量;

          二、坚持以病人为中心,着装规范,挂牌上岗,文明行医、礼貌待患、不使用服务忌语,热情服务,态度和蔼;

          三、严格执行医疗核心制度,规范诊疗行为。根据病情需要,做到合理检查、合理用药、合理治疗;

          四、认真落实首诊负责制。首诊科室、首诊医生对患者认真负责,做到及时接诊、及时诊断、及时治疗;

          五、落实知情同意制度,强化医患、护患沟通,尊重患者的选择权、知情权和监督权;

          六、实行患者投诉首接负责制,认真听取患者投诉,做好意见沟通,及时帮助患者解决就诊困难;

          七、完善医德医风巡视、院内患者调查、出院后回访等工作,积极汲取患者意见建议,推进“三好一满意”服务。

          八、严格执行国家收费标准,规范收费行为,规范药品和医疗收费标准等服务信息公开工作。提供费用查询自助及一日清单查询服务。落实执行医保政策服务,医保政策流程公开;

          九、为患者提供方便快捷的医疗服务,免费为年老体弱、行动不便的患者提供轮椅、推车等服务。为三无人员或特殊的急危重患者提供先诊疗后付费服务。为患者提供中药代煎服务;

          十、优化医疗服务系统与流程,缩短患者候诊时间及平均住院日。为患者提供网络预约、手机APP预约;

          十一、收费出入院窗口实行弹性排班,延时服务,提高“一卡通”运行效率,方便患者;

          十二、优化环境服务,完备标识体系,方便患者就医诊疗;

          十三、专人定点进行卫生保洁,保持安静清洁的就诊环境和良好的诊室病房秩序;

          十四、加强院内车辆管理,鼓励本院职工少开车不开车,将有限车位让给患者,保持良好交通秩序;

          十五、严肃执行行风建设“九不准”规定,诚信廉洁行医,谢绝接收“红包”、“回扣”等,不私收费、乱收费或不按规定收费。不私自介绍患者院外就医,不指定患者院外购药谋取私利。


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